青岛好医生青医院主治 [复制链接]

杨峰

青医院主治医师

杨峰，主治医师，门诊部主任，工作20余年来，甘于奉献，忘我工作。在工作上积极主动，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，树立高度事业心和责任心，医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医疗质量、基层管理建设等方面取的较好的成绩。先后被山东省评为“抗击新冠病*肺炎疫情优秀农工**员”，西海岸卫生健康局评为区级“新区最美健康卫士”“先进个人”“健共体管理先进个人”等荣誉称号。他始终怀着对卫生事业的执着追求，在自己岗位上，发挥模范带头作用。

自疫情爆发以来，他深知疫情就是命令，防控就是责任，积极响应院*委号召，取消休假全力以赴，冲锋在前，坚守在疫情防控第一线。立足岗位、勇于奉献，一心扑在工作上，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。

接到疫情防控指令后，结合本院实际制定疫情防控相关的制度、流程制定并逐步完善各类门（急）诊疫情防控相关制度、流程、预案、办法。他每天坚守在工作岗位上、工作不分昼夜，紧锣密鼓的安排、部署、再部署。来不及考虑个人安危每天都奔赴一线去开展工作，指导门诊全面做好防控工作，并逐项进行督导、对工作中出现问题给予精准指导。第一时间对门诊日常工作进行全面安排，调整门诊诊室布局、门诊对外开放时间及就诊流程，做好宣传告知和标识引导等举措，保障疫情防控工作扎实到位以及门诊运行平稳有序。调整门诊入口出口，门诊设置警戒线，为避免人员聚集，防止交叉感染，门诊各窗口设置一米线，大厅设置间隔座温馨提示，积极协调各临床科室做好门诊医疗、医生出诊安排、号源管理，保证就诊人员一切都有条不紊。办公室经常灯火通明，他说能考虑到的细节尽自己最大努力去做，我只怕做的不够细致。

为了遏制疫情蔓延，守好第一道关口，门诊部高度重视预检分诊工作，制定防控策略，协调人员进行合理分组，严格落实分诊流程，做好自身防护，强化人员培训，人人熟练掌握分诊工作要求。深入发热门诊、核酸采集点等一线科室调研，规划设置，严格落实各项制度、措施。为缓解预检分诊压力，他带头倡议倡导广大医务人员积极加入预检分诊工作。并立即对新调入的人员对预检分诊如何进行询问流行病学调查、转送发热门诊流程、并实地模拟预检、转送流程。疫情期间为避免大家长期应战带来麻木疲惫、松懈倦怠，他鼓舞大家“行百里者半九十，我们要慎终如始，直到获取全面胜利”。做到严管厚爱相结合，切实做好医护人员的关怀工作。医院中层管理者，在疫情防控常态化工作模式下，时刻保持警醒，时刻总结经验，时刻优化流程，保证各项工作有序进行。

杨峰在门诊管理方面总结出一套自己的经验做法，质量建设和服务创新是他管理的核心，注重人才培养和技术管理，完善方便、优质、高效、安全的门诊模式是他对门诊管理追求的目标。加强门诊队伍建设，门诊管理“以病人为中心”，充分利用现代管理模式，加快门诊管理体制和运行，实施高质量服务。为方便群众就诊，不断优化流程，开通预约诊疗，开展就医陪诊服务，为危重病人、年龄大、体弱和行动不便的患者，由专人陪同办理相关手续。减少患者就医等候时间，医院形象，制定各项便民措施，不断提高专家出诊数量、午间门诊、天天门诊等措施，保证门诊工作质量及有效运转，为方便病人就诊，医院专家合作，每周轮流到门诊坐诊，缓解了看病难、看病远的难题，真正做到方便患者。加强门诊监督，加强窗口规范化服务，对窗口人员进行语言、礼仪培训，规范各项流程及考核，做到人人过关。对首次出门诊的医师进行岗前培训，要求每位医师了解门诊各项规章制度和流程，倡导多说一句话，让老百姓少走冤枉路。每日巡查门诊各项工作，注重每个细节，及时对门诊工作进行调研、召开现场协调会，协调各方面工作，使门诊就诊更加便捷，医患关系更加和谐。

自健共体成立以来，以整合为基础，强化统筹管理，以机制创新为动力，让医疗资源共享，让百姓受益。落实双下沉，推动两提升，带动基层提升服务能力和工作质量。推进分级诊疗，促进上下联动，促进有序就医，在一定程度上减轻老百姓的负担，节约医疗资源。

统一资源配置，建立了医护人员双向流动机制。选派专家团队下沉基层坐诊、讲座、教学查房，进行相关的业务指导，突出专业特点，建立技术帮扶机制，做到管理、技术下基层。医院交流培训，联合体内统筹轮换培养。规范了诊疗行为、拓展了治疗手段，提升了群众健康生活理念，为辖区百姓健康保驾护航。统一业务管理，建立门诊医疗质量管理体系，每周下基层进行调研部署工作督导检查，全力推进各项工作的开展，不断提高服务质量。自健共体成立以来，组织义诊活动70余场次，惠及新区群众万余人次。为切切实实做好“服务百姓健康行动”，精心选派30多个科室近百名专家，充分践行了“救死扶伤，服务于民”的宗旨。极大方便广大群众求医看病难的问题，得到群众的普遍好评和欢迎，得到社会的广泛赞誉。为保障人民群众健康、创建和谐社会，做出自己应有的贡献。

来源：宣传处、西海岸新区卫生健康局

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